to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Canpark AVM’de yer alan Kahve Dünyası şubesinde mobil uygulama kaynaklı bir sorun nedeniyle ücretsiz kahve hakkımı kullanamadım. Mobil uygulama çalışmadığı için QR kodunu okutamadıklarını söylediler ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadım.
Kasiyerlerin üslubu ve yaklaşımı da son derece yetersizdi; sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermediler, alternatif bir yol önermediler ve ilgisiz davrandılar. Sorun tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığı halde, mağduriyetimin giderilmesi için en ufak bir inisiyatif kullanılmadı.
Kendi sistemlerindeki arıza nedeniyle ücretsiz kahve hakkımı kullanamamam sonucu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve özellikle ilgili personel seçimi ve eğitimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde öğlen 12.00–13.00 saatleri arasında Bursa Anatolium AVM Kahve Dünyası şubesinden iki kahve, bir top dondurma, paketli çikolata ve ayrıca kahve fincanı hediyeli taze çekilmiş kahve satın aldım. Ödemeyi yaparken Kahve Dünyası mobil uygulaması üzerinden kampanya ve puan kazanma...
21.11.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden toplam 530 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödeme öncesinde uygulamanızdaki QR kodu okutmak istedik ancak şubede uygulamanın çalışmadığı söylendi ve QR kodumuz hiçbir şekilde okutulamadı. Bu nedenle alışverişimizden puan kazanamadık...
11.01.2026 tarihinde saat 16:03 civarında Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kahve Dünyası uygulaması üzerinden sipariş vermeme rağmen, kasada tekrar sipariş oluşturmam istendi ve ben de kasadan yeniden sipariş verip ödememi gerçekleştirdim. Biri kampan...
Gebze Center AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde sabah saatlerinde sürekli olarak yetersiz ve tecrübesiz personel nedeniyle ciddi bir servis aksaklığı yaşıyorum. Frink uygulaması üzerinden üyeliğimle sipariş veriyorum ve sadece QR kod okutmak gibi basit bir işlem yapmama rağmen, genellikle kasada ya bi...
Görünmediğini25.12.2025 tarihinde Frink uygulaması üzerinden aylık 1450 TL’lik basic paketi satın aldım. Bu paketi Vadi İstanbul Kahve Dünyası şubesinde yalnızca 2 gün kullanabildim. 27.12.2025 tarihinden itibaren şubeye gittiğimde kahvemi almak için QR kodumu okutmak istediğimde çalışanlar sistemde...
Yorumlar