Kahve Dünyası Bafra Şubesinde Saygısız Tutum Ve Rahatsız Edici Ses Tonu

29 Ocak Perşembe günü saat 15.35 civarında Kahve Dünyası Samsun Bafra Norapark AVM şubesinde filtre kahve siparişi verdim. Filtre kahveyi küçük boy bardakta içmek istediğimi özellikle belirttim. Buna karşılık kasadaki çalışan, bunun mümkün olmadığını ters bir üslup ve rahatsız edici bir ses tonu ile ifade etti. Kullanılan dil ve ses tonu müşteri olarak beni fazlasıyla rahatsız etti ve kendimi değer görmüyormuş gibi hissettirdi.

Fiş numaram 0065’tir. Kahve Dünyası gibi büyük bir markanın çalışanlarından en azından saygılı ve nezaketli bir iletişim bekliyorum. Bu şubede çalışan personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, müşterilere karşı daha nazik ve saygılı bir tutum sergilenmesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum.