Kahve Dünyası genel müdürlük

Yalova Kahve Dünyası’na uzun zamandır gelen bir müşteriyim. Mağaza müdürünün müşterilerle olan diyaloğu ve tavırları nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Müdür, genel olarak oldukça egolu ve kaba bir üslup kullanıyor, bu tavrını da defalarca kez hem bana hem de di...

11 Aralık 2025 sabah saatlerinde Kahve Dünyası İş Kuleleri Levent şubesinde yaşadığım olayı üzülerek paylaşmak istiyorum. Kule çalışanı olduğum için bu şubeye sık sık geliyorum ve Kahve Dünyası ürünlerini genel olarak çok seviyorum; ancak çalışanların tavrından uzun süredir memnun değilim. O gün şu...

30.09.2025 tarihinde saat 09:35 civarında Android Kahve Dünyası uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimin onaylandığına dair mesaj geldi ve bankamdan da 200 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak uygulamada siparişim görünmedi ve herhangi bir kayıt oluşmadı. Sadece banka tarafından gelen ödeme mes...

Sayın Yetkili, Hilltown İzmir AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizi ziyaret ettim. Ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altındaydı ve markanıza olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Şubede yaşadığım olumsuzlukları sıralamak isterim: Sipariş verdiğimiz kahvenin tadı kötüydü ve bayat bir koku geli...

Neredeyse her gün Kahve Dünyası Atapark şubesinden soğuk gofrikli latte içiyoruz, fakat her gün farklı bir muameleyle karşılaşıyoruz. Aynı kahveyi arkadaşım aldığında iki kahve parası isteniyor, ben aldığımda ise üç kahve parası isteniyor. Sebep olarak ise az buzlu olması gösteriliyor. Bugün yaşadığ...

Bugün Kahve Dünyası İstanbul Forum şubenizden iki adet ice Americano sipariş ettim. Siparişin hazırlanması sırasında baristalar tarafından espresso shot hazırlanması gerekirken, hijyen açısından uygun olmayan, kocaman bir plastik bidon içerisinden kahve aktarıldığına şahit oldum. Söz konusu kahve, t...

Doğum günümde Kahve Dünyasında verilmesi gereken hediye ürünümü alamadım. Sistemde görünmediği bilgisini verildi. Mağaza personeline teşekkürler. Fakat müşteri hizmetleri ve genel müdürlük dahil olumlu yapıcı bir dönüş alamadım. Küçük bir müdahale ile müşteri memnuniyeti sağlanabilecek olmasına rağm...

Kahve Dünyası Tarabya şubesi hizmet kalitesi yerlerde geziyor. Eleman eksikliği ve tecrübesiz çalışanlardan dolayı servis çok yavaş ve hatalı yapılıyor. Flat white sipariş ettim, Americano verilmiş; 5dk yürüdüğüm yolu geri döndüm değiştirmek için. Durumu anlattım yenilediler yine flat white yerine A...

22 Ekim salı günü Afium AVM mağazasından Kahve Dünyası üretimi olan %52 kakao oranı olan el yapımı çikolatalardan aldım. Yolculukta esnasında yemek için açtığımda çikolatanın beyazlamış olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürün değildi. Beyazlamış olduğunu görünce tüketmedim ve yaşadığım ...

Ürünleriniz ile alakalı hiçbir şey diyemem gerçekten lezzetli fiyat performans her şey tartışılabilir ancak çalışanlarınızdan adının melike olduğunu öğrendiğim ve bu ismi mağaza yetkilisinden öğrendiğim için yanıltıcı bilgi olmayacağını düşünerek ( gözlüklü bayan ). Benden önceki müşterinin kasasını...

Getir üzerinden Kahve Dünyası Kozyatağı şubesinden (Buket sokak olan) tuzlu karamelli beyaz çikolata söyledim. Bana içinde beyaz çikolata karamel şeker tuz olmayan bir sıcak süt geldi. Getir'le yazıştım. Kahve Dünyası durumu telafi edeceğine çözüm sunmadı. Zira hemen hemen 2 günde bir oradan sipariş...

Ataşehir Trendist Kahve Dünyası şubesine ürün değişimi için gittim ancak kartımdan tekrar değişim yaptığım ürünlerin bedelleri çekildi ve şimdi 7 gündür iade bekliyorum. Mağaza müdürüne sorduğumda genel müdürlüğe mail attıklarını ve yapacaklarını söylediler ancak hala bir sonuç alamadım. Lütfen bu s...