S***’nın Saygısız Ve Azarlayıcı Üslubu Kahve Dünyası Şubesinde

5 Temmuz 2026 günü saat 20:10 civarında eşimle birlikte sürekli tercih ettiğimiz İzmir Balçova Agora AVM’deki Kahve Dünyası şubenize geldik. Eşim öneri istediğinde kasadaki çalışan S*** isimli personel son derece isteksiz bir şekilde, doğru düzgün yönlendirme yapmadan konuştu ve baştan beri terlemiş, gergin ve azarlayıcı bir üslup kullandı.

İki adet fıstıklı latte siparişi verdik, henüz ödemeyi yapmamışken bu içeceklerden birini iptal edip dondurma ekletmek istedik. Bu esnada personel bize yüksek sesle, sanki resmi bir uyarı yapıyormuş gibi sert bir tavırla “sade ya da kahveli dondurma var” diyerek konuştu ve resmen azarladı. Arkada sırada bekleyen bir kadın müşteri bile bu üsluba şaşırdı ve rahatsız oldu.

Çalışanların müşteriye bu şekilde saygısız ve azarlayıcı bir dille hitap etmesini Kahve Dünyası markasına yakıştıramıyorum. İş yerimize yakın olduğu için sürekli bu şubeyi tercih eden bir çift olarak, artık tekrar gelip gelmemeyi ciddi anlamda sorguluyoruz. Yaşadığımız bu saygısız tutum nedeniyle özellikle S*** isimli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafımıza açık bir özür iletilmesini bekliyorum.