to read complaints and reviews, or file yours.Atlaspark AVM Kahve Dünyası Şubesinde Hayal Kırıklığı Yaşadım
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve ya da mocha tadı adına hiçbir şey olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine durumu sormak için tekrar şubeye gittim ve çalışan personele içeceğin neden böyle olduğunu ilettim. Çalışan bana bu ürünün hep böyle yapıldığını söyledi, ancak bunu söyleyiş tarzı ve üslubu hiç hoş değildi. Aynı ürünü daha önce farklı bir Kahve Dünyası şubesinde içtiğimde kesinlikle böyle değildi. Bu nedenle hem içeceğin kalitesi hem de personelin tavrı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Atlaspark AVM içindeki bu şubenin hazırladığı ürünün standartlara uygun şekilde yapılmasını ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli gördüğünüz yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak Kahve Dünyası tarafından tarafıma bir özür iletilmesini de özellikle rica ediyorum.
