Aqua Florya Kahve Dünyası’nda Çikolata Siparişi İçin 15 Dakikalık Bekleme Ve İlgisizlik

08.11.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Aqua Florya Kahve Dünyası şubesinde servis ve kasa bölümünde yaşadığım ilgisizlikten dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Çikolata almak istedim, görevli iki kere ne istediğimi sordu ancak sonrasında hiçbir işlem yapmadan çekip gitti.

Tekrar sorduğumda “geleceğim” diyerek oyaladı ve yalnızca çikolata alabilmek için tam 15 dakika beklemek zorunda kaldım. Yoğunluk olabilir, anlayış da gösterebilirim; ancak bu kadar lakayıt ve umursamaz bir yaklaşımın özellikle büyüyen bir firmada artık olağan hâle gelmiş olmasından rahatsızım.

Kimseden bir şey talep etmiyorum, haddimize değil, ancak çalışanların müşteriye karşı daha dikkatli ve ilgili olmalarını bekliyorum. Eğer ilgilenemeyecek durumdaysa, açıkça “şu an sipariş alamıyoruz” denilebilir; kimse bu şekilde boş yere bekletilmemeli.