Planlanan Süreyi Aşan Uzun Yolculuk Ve Yanıltıcı Bilet Bilgileri

23.59 kalkışlı Kayseri–Sakarya Kahta Petrol seferinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bilet alırken ve sistemlerinde bu yolculuk 5 saat 29 dakika olarak görünmesine rağmen, bu süre çok büyük oranda aşılmış durumda ve halen yoldayız. Normalde sabah Sakarya Otogarı’nda olmamız gerekirken, yolculuk saatlerce uzadı.

Sefer süresi konusunda gerçeği yansıtmayan, yolcuyu yanılttığını düşündüğüm bir bilgiyle bilet satışı yapmaları kabul edilemez. Gecikmeye ek olarak yolculuk boyunca ne araç konforu, ne mola düzeni ne de personel tutumu açısından tatmin edici hiçbir şey yoktu; her şey son derece kötüydü.

Bu firmaya gerekli denetimlerin yapılmasını, bu şekilde yolcuyu yanıltan uygulamalarına karşı ciddi yaptırımlar uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.