to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Kazası Sonrası Mağduriyet Ve Maddi Zararlarımız Karşılanmadı
03.08.2025 tarihinde Adıyaman Merkez’den İstanbul Dudullu’ya saat 17:00’de hareket eden Kahta Petrol otobüsünde, PNR kodum 8T0043X4M olan yolculuğumda eşimle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolculuk sırasında otobüs kaza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca Gölbaşı Adıyaman’da beklemek zorunda kaldık. Sonrasında otobüs arızalı şekilde, saatte 40-50 km hızla yoluna devam etti ve sürekli otobanda durdu. Normalde sabah 8’de İstanbul’da olmamız gerekirken, ancak öğlen 14:00’te varabildik. Bu gecikme nedeniyle önemli bir hastane randevumuzu kaçırdık ve yeni randevu da alamadık.
Yaşadığımız bu stres ve mağduriyetin ardından dönüşte otobüs yolculuğu yapmaya korktuğumuz için mecburen uçak bileti almak zorunda kaldık ve 3.000 TL ödedik. Otobüs biletimiz ise 1.200 TL idi ve biletimiz elimizde mevcut. Firma yetkilileriyle görüştüğümüzde ise sadece kazadan haberleri olduğunu, gecikmeden haberdar edilmediklerini söyleyip “kusura bakmayın” demekle yetindiler, başka bir çözüm sunmadılar.
Yaşadığımız maddi ve manevi zararların karşılanmasını, özellikle bilet ücretimizin ve ek masraflarımızın iadesini talep ediyoruz. Kahta Petrol’den daha sorumlu bir yaklaşım bekliyoruz.
