Metal Kokulu Parfümde Ayıplı Ürün Ve Fatura Eksikliği İçin Tam İade Talebi

Kağan Parfümeri’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce Burberry Goddess refill parfüm satın aldım. Ürünü açıp sıktığım anda yoğun bir metal kokusu geldi, parfüm kokusu neredeyse hiç yoktu. Farklı zamanlarda birkaç kez daha denedim, ancak her seferinde yalnızca metal kokusu aldım.
Ayrıca gönderilen kutunun içinden herhangi bir fatura çıkmadı. Konuyla ilgili Kağan Parfümeri ile iletişime geçtiğimde, şikayet oluşturmam ve ürünün incelenmesi gerektiği söylendi.
Metal kokusundan başka bir koku vermeyen bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü incelemeye gönderdim, henüz bir geri dönüş alamadım. İnceleme sürecinin ne kadar süreceği belirsiz ve kargo ücreti de ödedim. Sürecin yavaş ilerlediğini ve ilgisiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ürün gönderilirken fatura çıkmadı, faturayı kendim çıkarttırmak için uğraştım ve bu süreçte daha fazla yorum yapamıyorum.



