Denim Pantolon Çizgili Ayıplı İade Talebi Ve İletişim Sorunu

Kadriye Baştürk markasından 3 Mayıs tarihinde online olarak bir adet Denim pantolon sipariş ettim. Ürünü giymeden önce yıkadığımda pantolonun üzerinde uzun beyaz çizgiler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü inceleme için kendilerine göndermem gerektiği söylendi ve ben de pantolonu yaklaşık 11–13 Mayıs tarihleri arasında incelemeye gönderdim.

O tarihten bu yana ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, mesajlarıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmıyor. Hem bu kadar kısa sürede bozulup çizgi çizgi olan kalitesiz bir ürün göndermeleri hem de sonrasında müşteriyi bu şekilde cevapsız ve belirsizlik içinde bırakmaları nedeniyle mağdur edilmiş hissediyorum.

330090 numaralı siparişime ait Denim pantolon için inceleme sürecinin netleştirilmesini ve ürünün ayıplı olması sebebiyle tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.