to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Kozlu Fatih Sitesinde Tek Daireye Özel Kablo TV Kesintisi
Zonguldak Kozlu Fatih Sitesi’ndeki TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde 08:00’den beri hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Televizyona hiç görüntü gelmiyor ve gün boyunca tek bir an bile düzelme olmadı. Aynı binada oturan diğer komşularımda yayın olmasına rağmen sadece benim dairemde hizmet alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “kontrol ediliyor” denildi, ancak saat 15:42 olmasına rağmen hâlâ yayın yok ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Bu kesintinin bir an önce giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve bu süre boyunca hizmet alamadığım yaklaşık 1 günlük döneme ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
