to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yıllık Aboneliğime Rağmen Android TV Box Talebim Sürekli Reddediliyor
Yaklaşık 14 yıldır Kablo Net TV abonesiyim ve mevcut Kablo Net TV kutum için Android TV Box cihaz talebinde bulunmama rağmen bu talebim kabul edilmiyor. En son bugün, yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak cihaz değişimi talep ettim ancak yine reddedildim.
Müşteri hizmetleri görüşmelerinde bana sürekli stokta Android TV Box cihazı olmadığını, ne zaman stok geleceğini de bilmediklerini söylüyorlar. Ayrıca belli aralıklarla kendim arayıp sormam gerektiği ifade ediliyor. Uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen cihaz değişimi talebimin bu şekilde belirsiz ve ucu açık bırakılması beni mağdur ediyor.
Android TV Box cihaz talebimin onaylanmasını ve mevcut Kablo Net TV kutumun Android TV Box ile değiştirilmesini istiyorum. Uzun süreli aboneliğimin de dikkate alınarak, tarafıma net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36359247 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
