Kablo Net TV Kutusu Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu


Kablo Net TV hizmetim için kullandığım TV kutusunun değiştirilmesi talebiyle 16 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, kutu değiştirilmedi. Defalarca aramama rağmen sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denildi.
Daha sonra tarafıma e-posta gönderilerek bulunduğum bölgede stok olmadığı için değişim yapılamadığı ve başvurunun iptal edildiği bildirildi. Böylesine büyük bir firmanın, müşterisini bu kadar bekletip sonunda “stok yok” diyerek başvuruyu iptal etmesi hem hayal kırıklığı yaratmakta hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Üstelik stok yoksa da tedarik edilmesi beklenirdi.
Abonelik bilgilerim 1091189525 numaralı kaydım üzerindedir. Mevcut cihazımın i-Kutu ile değiştirilmesini ve yaşanan gecikme, iletişim eksikliği ve mağduriyetimin dikkate alınarak başvurunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.


29.05.2025 tarihinde başvurduğum Kablo Net ve TV abonelik naklimi çok kısa sürede gerçekleştirmelerine rağmen, TV seyretmem için gerekli olan TV Box cihazının teslimini şu an için 23 gündür gerçekleştiremediler. Aboneliğim olmasına ve ay sonunda bana fatura kesecek olmalarına rağmen, ben 23 gündür t...

TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. 26 Kasım tarihinde Kablo TV hizmetim için aynı ev içinde oda değişikliği talebinde bulundum. Bana en geç 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Her gün çağrı merkez...

Kablo Net üyeliğimin süresi dolduğu için yine aynı sağlayıcıda farklı bir pakete geçiş yaptım. Ancak önceki paketimdeki Kablo TV hizmetiyle ilgili olarak "son gün sizin aramanız gerekiyor, aksi takdirde paket iptal ücreti yansır" şeklinde bir bilgilendirme aldım. Zaten sizin sunduğunuz başka bir pak...
Yorumlar