Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi İşimizi Aksatıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ferhat
04 Kasım 2025 09:54
498

100 Mbps sınırsız Kablo Net internet kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa Sinan Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Uzun süredir bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Özellikle son 12 saattir tamamen internetsiz kaldık ve iş yerimizde çalışamaz durumdayız. Müşterilerimize hizmet veremiyor, mağduriyet yaşıyoruz. Bu kadar uzun süren kesinti kabul edilemez.

Dün akşamdan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece genel bir arıza olduğu söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Bu sorunlar daha önce de farklı zamanlarda yaşandı ve tamamen düzensiz şekilde devam ediyor.

Arızanın kalıcı olarak giderilmesini veya başka bir altyapıya geçmek istediğimde tarafıma hiçbir cayma bedeli uygulanmamasını talep ediyorum.

uzun-suren-internet-kesintisi-isimizi-aksatiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
04 Kasım 2025 10:31 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Ferhat
Ferhat
04 Kasım 2025 11:41

Esnafım 16 saattir burada iş yapamıyorum siz beni mağdur ediyorsunuz bunun farkında mısınız? Benim cayma bedelimi karşılayın ben farklı bir hizmet firmasına geçmek istiyorum

05 Kasım 2025 11:35

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Bağlantı Sorunum Hiçbir Şekilde Çözülmüyor!

profile
03 Ağustos 2025 17:04
701
5
Aybüke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aybüke
17 Eylül 2025 20:40
488
"İlginiz için teşekkür ederiz ama umarım telefon hattına biraz daha özen gösterirsiniz"

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

profile
20 Eylül 2025 10:04
838
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Mevlüt
01 Ekim 2025 15:47
828
surekli-kesilen-internet-icin-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Arıza

profile
23 Eylül 2025 18:02
605
Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Arıza
Benzer Şikayet Yaz