to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo TV internet ve TV paketi aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. 10.02.2025 tarihinde TV ekranına sürekli uyarı gelmesi sebebiyle teknik servisi aradım. Telefonda cihazı kapatıp açmam söylendi, faydası olmayınca fabrika ayarlarına dönerek cihazı sıfırladık. Bunun ardından cihaz tamamen gitti ve hiç yayın alamadım. Arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin geleceği söylendi.
11.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında telefonuma gelen mesajda arızanın giderildiği yazıyordu. Televizyonu açtığımda görüntü geldi ancak bu kez cihazın kumandası çalışmamaya başladı ve kumanda bir türlü eşleşmedi. Tekrar arayıp destek ekibiyle görüştüğümde yeniden arıza kaydı oluşturuldu. Bir önceki arıza kaydının sonucunu sorduğumda, bina girişindeki kutudan müdahale edildiği ve sorunun giderildiği söylendi. Kendi sistemlerinde arıza çözülmüş görünüyor olabilir ancak ben evde hâlâ TV izleyemiyorum.
Bina içerisine girip kutuya bakmak, bir kat üste çıkıp gerçekten arıza giderilmiş mi diye kontrol etmek bu kadar zor olmamalı. Her aradığımda “müşteri kullanımı kaynaklı arıza olursa faturaya 100 TL ek ücret yansıtılır” deniliyor. Ben şu an fiilen göremediğim, kullanamadığım bir hizmet için aylık yaklaşık 515 TL fatura ödüyorum.
Kumanda ve cihazla ilgili sorunun yerinde kontrol edilerek çözülmesini, arızalı olduğum süre boyunca kullanılmayan hizmet bedelinin faturalarımdan düşülmesini ve tarafıma haksız ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo’nun Ankara Mamak bölgesinde bulunan 1018304086 numaralı abonesiyim. 100 Mbps internet + TV aboneliğim kapsamında, salondaki ikinci televizyon için aynı kanalları izleyebilmek amacıyla Konax cihazı kiralamaya karar verdim. 01.04.2026 tarihinde başvurumu yaptım, 03.04.2026 günü saat 18:0...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır tüm kanallarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Zaman zaman TV izlerken bir anda yayın kesiliyor, hiçbir şekilde görüntü gelmiyor ve ekranda “cascode:3 paketiniz bu kanalı kapsamıyor. Bu pakete sahip olmak için lütfen çağrı merkezini ara” şekl...
Bolu Merkez’de Kablo Net TV hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür yayın sürekli kesiliyor. Yayın izlerken sık sık kopmalar yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kendi sistemlerinin arızalı olduğunu ve bana yardımcı olamayacakl...
2020 veya 2021 yılında Kablo Net internet aboneliği gerçekleştirdim ve geçen ay taahhüt sürem bitince üyeliğimi yenilemedim. Modemimi az önce bayiye teslim ettim. Bayii tarafından kutu içinde sim kart olmadığı bu nedenle 335 TL ceza ödemesi olduğu belirtildi. Sim kartın ne olduğunu sorduğumda TV abo...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında bugün saat 11:07’de internetim ve o anda izlediğim TV yayını bir anda kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak akşam 20:43 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma her...
Yorumlar