to read complaints and reviews, or file yours.TV Yayın Kalitesi Kötü Ve Teknik Servis Gelmedi Bedelsiz Cayma Talebi
02.12.2025 tarihinde Adana Çukurova’da TÜRKSAT kablo internet ve Kablo TV aboneliği başlattım. Abonelikten bu yana televizyon yayın kalitesi çok kötü, kanal geçişleri 30–35 saniye sürüyor ve yayınlarda sürekli donma yaşıyorum. Kurulum esnasında servis ekibi kablosuz bağlantı ile çalışan bir TV kutusu getirdi ve kurulumu bu şekilde yaptı, sorunlar da en baştan beri devam ediyor.
Yaşadığım problemlerle ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, sorunun kablosuz bağlantıdan kaynaklanabileceği, kendi imkanlarımla internet kablosu temin edip kutuyu kablolu olarak denemem gerektiği, sorun devam ederse tekrar aramam söylenerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. 10.03.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ısrarla teknik ekibin gelmesini ve çözüm odaklı davranılmasını talep ettim, bunun üzerine arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak 14.03.2026 tarihi itibarıyla ne eve gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
1053006847 numaralı hizmetimle ilgili olarak, yaşadığım sürekli sorunlar, teknik destek alamamam ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle TÜRKSAT aboneliğimi cayma bedeli yansıtılmadan iptal etmek istiyorum. TÜRKSAT aldığıma bin pişman oldum ve bu yaşadıklarımdan sonra çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Cayma bedelsiz iptal talebimin bir an önce yerine getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Hiçbir ekip gelmedi arayıp soranda olmadı sorun aynı şekilde devam ediyor bölgenizdeki sorun giderildi diye mesaj geldi. Benim sorunum bölgesel değil ekip gelip en azından cihazı ve hattı kontrol etmez mi ama maalesef arayıp sormuyorlar bile. Bu ne sorumsuzluk bu ne vurdum duymazlık abone olurken 10 defa arıyorlar abone olduktan sonra Allah'a emanetsin yazıklar olsun insanları böyle mağdur ediyorlar
