to read complaints and reviews, or file yours.TV Yayını Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli İle Artan Mağduriyet
İstanbul Fatih Hırka-i Şerif Mahallesi Akseki Caddesi’nde TÜRKSAT Kablo Net TV abonesiyim. 27 Temmuz 2026 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde TV yayını alamıyorum. Sürekli arıza olduğu söyleniyor ama bir haftayı aşkın süredir sorun aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir çözüm üretilmiyor.
Bu süre içinde TÜRKSAT’ın tüm kanallarını defalarca aradım, her seferinde sadece “genel arıza var, çalışma yapılıyor” denilerek geçiştirildim. Ne net bir tarih veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Hem uzun süreli kesinti yaşıyorum hem de buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden yüksek tutarda cayma bedeli talep ediliyor.
Bu kadar uzun süren bir yayın kesintisine rağmen hâlâ çözüm üretilememesinden ve buna rağmen cayma bedeli istenmesinden son derece memnuniyetsizim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhütlü aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini, bu süre boyunca alınan haksız ücretlerin iade edilmesini ve bölgemizdeki bu arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
