to read complaints and reviews, or file yours.TV Her Yerde Hizmeti Çalışmazken 2.800 TL Cayma Bedeli Talep Ediliyor
26.10.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’nda Kablo Net + TV Her Yerde paketini bir yıllık sözleşmeyle satın aldım. İnternet hizmetinde hiçbir sıkıntı yaşamıyorum ancak TV Her Yerde uygulaması daha ilk günden itibaren sürekli arıza veriyor ve hiçbir yayını izleyemiyorum.
Bu durum üzerine Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettim ve TV Her Yerde hizmetini iptal etmek istediğimi söyledim. İlk 14 gün içinde cayma bedeli olmadan iptal hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma 2.800 TL cayma bedeli çıkartılacağını, bu bedeli ödemeden iptal edemeyeceğimi söylediler. Hizmeti fiilen kullanamadığım, daha bir hafta bile olmadan sorun yaşadığım halde bu ücreti ödemek istemiyorum.
Ben sadece TV Her Yerde hizmetinin iptal edilmesini ve faturamdan bu hizmetin bedelinin düşülmesini talep ediyorum. İnternet hizmetim aynı şekilde devam edebilir. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
