to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesinti Yaşanan Kablo Net Aboneliğinde Cayma Bedeli Sorunu
Konya Meram’da Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 2 ay önce üye olduğumdan beri televizyonu düzgün şekilde izleyemedim. Sürekli kesinti ve arıza yaşanıyor, neredeyse her gün yayın gidip geliyor ve artık televizyon izleyemez hale geldik.
Yaşadığım her kesintide Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu düzelttiklerini söylediler ancak arızalar hiç bitmedi, sorunlar aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen aboneliği iptal etmek istediğimde bu sefer de cayma bedeli adı altında ceza ödemem gerektiği söyleniyor.
Sürekli arıza yaşadığım, hizmetini sağlıklı alamadığım bir abonelik için ceza ödemek istemiyorum. Normal çanak anten ile televizyon izlemek istiyorum ve Kablo Net üyeliğimin, kesintiler ve sürekli arızalar göz önüne alınarak, cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
