to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT’ta Sürekli Kablo TV Ve İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Arıza Kaydı
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde bugün sabahtan itibaren ne yayın var ne de internet bağlantısı alabiliyorum. Sürekli kesintiler yaşıyoruz ve artık mağdur ediliyoruz. Telefonla arıza bildirmek için çağrı merkezini aradığımda ise arıza kaydı bile alınmadan genel arıza var denilip geçiştiriliyorum.
Gün boyu süren bu kesintiler nedeniyle hem televizyon yayını hem de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri olarak saatlerce süren bu hizmet kaybını ve her seferinde aynı sorunu yaşamayı kabul etmiyorum.
TÜRKSAT’tan internet ve Kablo TV hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu tür uzun süreli ve sık yaşanan kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli altyapı çalışmasının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
