Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net Kumandası Hiç Durmadan Bozuluyor

TÜRKSAT Kablo Net Kumandası Hiç Durmadan Bozuluyor
9 Temmuz 2024 11:011.922

TÜRKSAT Kablo Net uydu kumandası durmadan bozuluyor. Daha önce bir kez değişti. Tekrar bozuldu. Paramızla almamız gerektiğini, zira kumandanın 6 ay garantisi olduğunu söylediler. Kutunun garantisi ise 2 yılmış! Artık bıktık. Uydunun arızalarından, kumandanın devamlı bozulmasından ve ücretsiz değiştirilmemesinden bıktık. 10 yıllık LG televizyonun kumandası bozulmaz iken, neden Kablo Net kumandaları sıklıkla bozuluyor. 2 sefer uydu mu bozulur. Hadi onu değiştirdiniz işe yaramaz kumandanızı niye değiştirmiyorsunuz ücretsiz olarak. 6 ay garantim i olur, bu kadar mı güvenmiyorsunuz ürününüze? Ücretli değişim büyük bir ayıptır. 100 Tl verdik yenisini aldık. Mesele parası değil. Ancak bu kumandaların sık sık bozulması. Sanırım 3 yıl kadar nce başka bir servis sağlayıcıdan bıktığımız için size geçtik. Gerçekten çok memnunuz. Hiçbir sıkıntı yok internette. Sıkıntı olunca da hemen gelip 1-2 saatte son derece nazik ve işini bilen elemanlar tarafından sorun hallediliyor. Bu bakımdan rakipsiz bir firma. Zira önceki bizi hayattan soğutmuştu. Fakat böyle ufak tefek sıkıntılar can sıkmakta. TÜRKSAT denizden geçip derede boğulmakta. Bir an önce işe yaramaz uydu ve kumandalarından kurtulun. Çok öncesinde üyesi olduğumuz başka bir platformun kumandası yıllarca hiç arızalanmadı. Ürünlerinizde bir sorun var. Hizmet kalitesindeki rakipsizliğine gölge düşürüyor. Gidin yurt dışından alın sorunsuz olsun.

9 Temmuz 2024 12:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

10 Temmuz 2024 11:02

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

11 Temmuz 2024 15:14

Sayın Abonemiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.

Nilgün
16 Temmuz 2024 14:38

Kumanda garantiye girmemekte imiş, İşte Türk tipi bir şirket uygulaması. Bir zamanlar Efsane Tansaş reklamı vardı. Maydanozu gösterip müdür bu diyordu. Bu yüzden bütün Türk şirketleri küçük kalmaya mahkum. Bir ürün satıyorsunuz ve bu elektronik, tüm kumandaları bozuluyor. Bozulduğu için garanti dışı diyorsunuz. Pes diyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

TÜRKSAT Kablo TV Haksız Servis Ücreti

18 Eylül 2024 20:232.667

6 ay kadar önce TÜRKSAT Kablo TV kumandamız kumanda etmemeye başladı, zaman zaman çalışıp zaman zaman çalışmıyordu. Arız...

1 Yorum

Kablo TV Hep Bir Arıza

1 Ağustos 2023 21:301.079

Birkaç ay Kablo TV açılma sorunu yaşadık. 3-4 kere servis çağırmamıza rağmen asla kimse gelmedi ve 'geldik siz evde yokt...

1 Yorum

Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: TÜRKSAT Kablo Net Deneyimi

27 Şubat 2025 21:541.068

TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. İnternet kesik. Saat 16.00da aramama rağmen arızayı çözmediler ve ertesi güne bıraktılar...

1 Destek

Kablo TV Re Za Le Ti

17 Haziran 2024 23:292.080

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Kablo TV mizi normal olarak izlemekte iken bir güncelleme yaparak durdur izle özelliği...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Kendi Sökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Kablo Net KendiSökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Profil fotoğrafı
Yılmaz
Kablo Net Senden Kurtulmak İstiyorum!

Kablo Net SendenKurtulmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Haşim
Kablo TV Otomatik Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Kablo TV OtomatikKendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo TV Ayıplı Kf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Kablo TV AyıplıKf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Nesrin
Kablo TV Ve İnternet Sorunu

Kablo TV Veİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Uğur
Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Kablo TV ServisArızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular