Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Ettiğim Modeme Haksız Yere Cihaz Bedeli Faturası Çıkarıldı

profile
11 Ekim 2025 19:17
690

1077312882 numaralı Kablo Net üyeliğimi taahhüt bitiminde Ağustos ayında iptal ettirdim. Modemi ilk teslim ettiğimde bana bir teslim belgesi imzalatıldı. Daha sonra, TV için verilen kartı unuttuğum için 30 Ağustos tarihinde kartı teslim etmek üzere tekrar TÜRKSAT Muratpaşa Abone Merkezi’ne gittim ve kartı teslim ederken de yine bir belge imzaladım. Özellikle resmi tatil olmasına rağmen, çağrı merkezini (02424104444) arayarak açık olan teslim noktasını öğrenip işlemleri tamamladım. Şu anda bu teslim belgeleri elimde bulunmuyor.

Eylül ayında, internet hizmetini kullandığım döneme ilişkin bir fatura ödedim. Fakat cihaz teslimatlarımın ardından yaklaşık iki ay geçtikten sonra, teslim ettiğim modeme dair 1005 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Bu faturanın son ödeme tarihi 20 Ekim olarak belirtilmiş.

Modem ve kartı zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettiğimi, her iki teslimatta da ilgili belgeleri imzaladığımı ve çağrı merkeziyle teslimat öncesinde görüştüğümü belirtmek isterim. Teslimatla ilgili belgelerinizde kayıtların bulunmasını ve bu nedenle haksız yere çıkarılan cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Ödeme yapmayacağımı ve konunun incelenmesini rica ediyorum.

12 Ekim 2025 09:37 (Şikayetten 14 saat sonra)
12 Ekim 2025 09:46

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

14 Ekim 2025 10:55

Sayın Müşterimiz, İşlem sağladığınız abonelik merkezinden evrakları talep ederek bölge müdürlüğümüze müracaat edebilirsiniz. Bölge müdürlüğümüz tarafından bizlere, cihazların iade alınmadığına dair dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferşat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferşat
11 Ağustos 2025 02:38
288
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinin Duyarsızlığı

profile
14 Temmuz 2025 15:30
1.235
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Cihaz Kurulum Talebi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ayşen
13 Ekim 2025 11:38
2.490
bilgim-disinda-cihaz-kurulum-talebi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg
bilgim-disinda-cihaz-kurulum-talebi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Haziran 2025 23:07
762
Benzer Şikayet Yaz