Kablo TV Teslim Ettiğim Modeme Haksız Yere Cihaz Bedeli Faturası Çıkarıldı

Beril · 2025-10-11T19:17:21+03:00

1077312882 numaralı Kablo Net üyeliğimi taahhüt bitiminde Ağustos ayında iptal ettirdim. Modemi ilk teslim ettiğimde bana bir teslim belgesi imzalatıldı. Daha sonra, TV için verilen kartı unuttuğum için 30 Ağustos tarihinde kartı teslim etmek üzere tekrar TÜRKSAT Muratpaşa Abone Merkezi’ne gittim ve kartı teslim ederken de yine bir belge imzaladım. Özellikle resmi tatil olmasına rağmen, çağrı merkezini (02424104444) arayarak açık olan teslim noktasını öğrenip işlemleri tamamladım. Şu anda bu teslim belgeleri elimde bulunmuyor. Eylül ayında, internet hizmetini kullandığım döneme ilişkin bir fatura ödedim. Fakat cihaz teslimatlarımın ardından yaklaşık iki ay geçtikten sonra, teslim ettiğim modeme dair 1005 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Bu faturanın son ödeme tarihi 20 Ekim olarak belirtilmiş. Modem ve kartı zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettiğimi, her iki teslimatta da ilgili belgeleri imzaladığımı ve çağrı merkeziyle teslimat öncesinde görüştüğümü belirtmek isterim. Teslimatla ilgili belgelerinizde kayıtların bulunmasını ve bu nedenle haksız yere çıkarılan cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Ödeme yapmayacağımı ve konunun incelenmesini rica ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz, İşlem sağladığınız abonelik merkezinden evrakları talep ederek bölge müdürlüğümüze müracaat edebilirsiniz. Bölge müdürlüğümüz tarafından bizlere, cihazların iade alınmadığına dair dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.