to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Smartcard İçin Haksız 350 TL Borç Ve Sahte İmza İtirazı
TÜRKSAT internet aboneliğimi fesih ettim ve taahhüt cayma bedeli olarak 1.750 TL ödedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, abonelik başlangıcında tarafıma smartcard verildiği iddiasıyla 350 TL daha borç çıkarıldı.
Abonelik sürecinde bana herhangi bir smartcard teslimi yapılmadı. Durumu TÜRKSAT’a bildirdim ve smartcard teslim tutanağını istedim. Gönderdikleri PDF tutanakta yer alan imza bana ait değildir, imzanın kurum personeli tarafından atıldığı açıkça görülmektedir. Bu durumu da özellikle belirttim ancak itirazımla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun yaklaşık iki aydır devam etmektedir.
Müşteri numaram 1032491738’dir. 1.750 TL ceza ödemiş olmama rağmen haksız yere ek borç çıkarılmasını ve imzam bulunmamasına rağmen teslimat yapılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. İddia edilen 350 TL’lik borcun iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
