to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan TV Kartı İçin Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması
2023 yılından beri TÜRKSAT internet aboneliğim bulunuyor. Yeni sözleşme yenilemesi yaptıktan sonra bu ay faturamda, hiç teslim almadığım ve kullanmadığım TV kartı için 350 TL “kartı teslim etmedim” gerekçesiyle ücret yansıtıldığını gördüm.
Ben bu kartı hiçbir zaman teslim almadım, dolayısıyla kullanmam da mümkün değil. Buna rağmen tarafıma böyle bir bedel çıkarılması haksız ve mağduriyet oluşturucu bir durum. 05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım, 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
350 TL’lik bu haksız kart ücretinin iptal edilmesini, faturama yansıtılmamasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Adana Seyhan bölgesinde hizmet almaktayım, abonelik numaram 1052961956’dır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
