to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket abonesiyim. Son 3 aydır yayınlarda sürekli olarak mozaikleşme sorunu yaşıyordum. Bu nedenle, TÜRKSAT teknisyeni tavsiyesiyle TV Her Yerde hizmetine geçiş yaptım ve kiralık receiver ile ekipmanları, kurulum için gelen ekip teslim aldı.
Ancak, ağustos ayında gelen faturamda 416 TL + KDV tutarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modeme bağlı bir rf cihazının teslim edilmediği gerekçesiyle bu ücretin faturama eklendiği belirtildi. Oysa kurulum sırasında tüm cihaz ve ekipmanları evime gelen teknisyenler teslim aldı ve hangi ürünleri teslim edeceğime dair herhangi bir teslim tutanağı tarafıma verilmedi.
Bu konuda açılan şikayet kaydım (Şikayet No: 36445749, 07.08.2025) ise “10 veya 5 iş günü içerisinde çözümü mümkün olmayan çağrı” gerekçesiyle kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihaz teslimini gerçekleştirip faturama yansıtılan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo 4’lü Bir Arada internet paketini 24 ay taahhütle kullanıyorum. Geçen sene abonelik başlatılırken kutunun içinde rf cihazı olduğu söylendi ve ben bu cihazın kurulumunu birkaç kez talep etmeme rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu sene aboneliğim değiştiğinde ise, cihazın artık kap...
24.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimi Kocaeli Derince’de tamamen iptal ettirdim ve tüm cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Taahhüdüm mayıs ayında sona ermişti ve yeni bir ile taşınacağım için, müşteri temsilcisiyle görüşüp hesabımı dondurdum. Kocaeli’ye taşındığımda tekrar kampanyada...
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliklerimi, dün yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettirdim. Ancak iptal işlemlerim sırasında, elimde olmayan bir iKutu cihazının sistemde hâlâ üzerimde göründüğü ve bu nedenle tarafıma ücret talep edildiği bilgisini aldım. Oysa 3 adet iKutu cihazını iade ettim ve y...
Yorumlar