Taahhütlü İnternet Ve TV Paketi Sürekli Kesintilerle Karşılaşıyorum

TÜRKSAT Kablo TV’den taahhütlü olarak İnternet ve TV Her Yerde paketini aldım. İnternet bağlanalı daha 2 gün oldu ancak sürekli kopma problemi yaşıyorum. İlk gün neredeyse saat başı internet kesildi, ikinci gün ise öğlen 2’den akşam 8’e kadar sorun yokken, sonrasında tekrar kopmalar başladı. İnternet olmayınca doğal olarak TV Her Yerde hizmetini de kullanamıyorum ve daha 2 günde bu durumdan gerçekten bıkma noktasına geldim.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen benimle doğru düzgün irtibata geçilmedi. Anladığım kadarıyla dışarıdan bir müdahale yapılıp geçildi, ancak sorun çözülmedi ve kopmalar devam ediyor. Taahhüt yapıp para almayı biliyorlar, ama iş hizmet vermeye gelince aynı özeni göremiyorum.

İnternet ve TV Her Yerde hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, bağlantıdaki kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Taahhütlü bir hizmet aldım, ödememi yapıyorum; buna karşılık aldığım hizmetin de sorunsuz şekilde sunulmasını talep ediyorum.