to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. Son 3-4 aydır, hem internet (5g ve 2,4g) hem de bağlı olarak TV hizmetlerinde sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum. Önceleri bu problemler sadece akşam saatlerinde olurken, artık günün her saatinde internet ve TV hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir görüşmemde internet hızımın akşam saatlerinde düştüğü söylendi ve faturama ek bir ücret yansıtılarak paket yükseltmesi yapıldı. Buna rağmen sorunlarım daha da arttı. Son görüşmemde ise modemimin offline olduğu ve teknik ekip yönlendirileceği belirtildi; ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı, ekip gelmedi ya da bana bilgi verilmedi.
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir aynı modem ve Kablo TV kutusunu kullanıyorum. Cihazların artık değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aboneliğim halen taahhüt kapsamında ve müşteri numaram 1024796448, İstanbul/Fatih adresinde hizmet almaktayım.
Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse modem ve Kablo TV kutumun ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Kablo Net üzerinden yaklaşık 5 yıldır internet hizmeti almaktayım. 25 Mbps hızında olan paketimi, müşteri hizmetlerinden A***** Hanım ile yaptığım görüşme sonrası 200 Mbps hıza geçmek için başvurdum. Ancak hem hızımda hiçbir değişiklik olmadı, hem de yeni paket için 595 TL tutarında ödeme yapmaya ba...
Neredeyse 5 senedir TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim ve bu süre boyunca sürekli olarak internet ve TV hizmetlerinde sıkıntı yaşıyorum. İnternette 2.4G bağlantısı sürekli kopuyor, her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. TV’de ise yayını geri aldığımda sadece 5-10 dakika izleyebi...
10 gün önce TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV 200 Mbps paketine abone oldum. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, internet ve televizyon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En başından beri internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye ulaşmıyor, sürekli olarak hız düşüklüğü ve ba...
Yorumlar