to read complaints and reviews, or file yours.Kablolu TV Yayını Sürekli Donuyor, Arızalar Çözülmüyor Ve Hizmet Alınamıyor
Yaklaşık 2 hafta önce TÜRKSAT Kablolu TV “TV her yerde” paketine abone oldum. Abonelikten bu yana TV yayını sürekli donuyor veya ekran tamamen kapanıyor. 2 haftadır televizyonu kullanamıyorum. Bu süreçte 3 defa arıza kaydı oluşturdum fakat ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sadece sistemde sıkıntı olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Abonelik ücretinin ilk faturaya yansıtılacağı belirtildi, fakat hizmetten hiç faydalanamıyorum. Adana/Çukurova’da yaşıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Taahhütlü paket kullanıyorum. Uzaktan internet hızına bakıldı ve tekrar arıza kaydı oluşturuldu ancak sorun hala çözülmedi.
Sorunun acilen giderilmesini, eğer gelip düzeltmiyorlarsa da sözleşmenin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden gerekli işlemler yapılmıştır. Hizmetinizi tekrar konrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sorun devam ediyor. Ekran kapanıyor.
Uğraştırdı fakat oldu
