to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Bildirilmedi, Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kaldım
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Eylül ayında taahhüdüm sona ermiş, ancak taahhüt bitişi aranarak bildirim yapılmadığı için bitiş tarihini takip edemedim. Bu nedenle ekim ayında faturam iki katı olarak yansıtıldı. Müşteri numaram: 5638028.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak fazla fatura tutarının iptal edilmesini ve taahhüdümü uzattığım için faturamın eski fiyat üzerinden düzenlenmesini talep ettim. Ancak, tarafıma yüksek faturayı ödemek zorunda olduğum ve herhangi bir düzeltme yapılamayacağı belirtildi.
Fazla alınan ücretin iadesini ve faturamın taahhütlü fiyatımdan tekrar düzenlenmesini istiyorum. Hizmeti Üsküdar’da kullanıyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Taahhüdünüzün biteceğine dair ve bittiğine dair sms bilgileri aşağıda belirtildiği şekilde tarafınıza iletilmiştir. Kampanya bitiş süresinin takibimi ve yenilenmesi tüketici sorumluluğundadır. "Değerli Müşterimiz, 1032750712 hizmet numaralı Kablonet taahhüdünüz 7 gün önce sona ermiştir. Avantajlı fiyatlarla hizmetinizi kullanmaya devam etmek için çağrı merkezimizle irtibata geçebilirsiniz." "Değerli müşterimiz, Kampanya ve indirimleriniz 13.09.2025 tarihinde sona erecek (KABLONET). Yeni bir kampanyaya geçişi yapmazsanız hizmet (ler)iniz tarifeden ücretlenecektir. Fatura artışı yaşamadan avantajlı fiyatlarla devam edebilmek için abone ofislerimizi ziyaret edebilirsiniz." Saygılarımızla.
