to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Kablo TV Ve İnternet Hizmetinden Taahhüt Feshi Talep Ediyorum
Yaklaşık 9 aydır İzmir Gaziemir’de TÜRKSAT Kablo TV ve TÜRKSAT internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca hem televizyonda hem de internette sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse her gün bağlantı kopuyor, hizmeti kullanabilmek için sürekli kutunun arkasındaki kabloyu söküp tekrar takmak zorunda kalıyoruz. Bu nedenle ne TV’den ne de internetten düzgün bir verim alamıyorum.
Aylık yaklaşık 595 TL ödediğim bu hizmetten hiç memnun değilim. 0532*****40 numaralı hatta ait hizmet için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Sürekli kopma yaşanmasına rağmen taahhüdümüz devam ettiği için cayma bedeli çıkarılmasından da endişe duyuyoruz.
Sürekli kesinti yaşadığımız ve sağlıklı şekilde faydalanamadığımız bu hizmet için, taahhüdümün feshedilmesini ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
