to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’da uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve internet abonesiyim. Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs ayları boyunca neredeyse her zaman internetim kesiliyor, televizyon yayını donuyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorunlarım düzenli olarak devam ediyor.
Adresime gelen teknik ekipler ise hem sorunu kalıcı olarak çözemedi hem de yeterince bilgili bir izlenim vermedi. Eski cihazım sökülüp yerine yeni cihaz takılırken bunun ücretsiz olduğu özellikle söylendi, ancak daha sonra bu cihazın ücreti faturama yansıtıldı. Bu durumun açıkça yanıltıcı ve aldatıcı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp hem kesintiler hem de faturaya yansıtılan bu ücretle ilgili durumu anlattığımda, son derece umursamaz ve alaycı bir üslup ile yapacak bir şey olmadığını, faturayı ödemek zorunda olduğumu ifade ettiler. Hem hizmet kalitesinden hem de müşteriyle konuşma tarzlarından hiç memnun değilim; bana göre tamamen para odaklı ve söyledikleriyle yaptıkları birbirini tutmayan bir yaklaşım içindeler.
Yeni cihaz için faturama yansıtılan bu ücretin, bana “ücretsiz” denilerek işlem yapılması nedeniyle derhal iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca internet ve TV yayınındaki sürekli kesinti ve donma sorunlarının da kalıcı şekilde giderilmesini, müşteri hizmetleri tarafında ise daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını istiyorum.
TÜRKSAT üzerinden hem internet hem de TV yayını hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Özellikle her hafta cuma günü yayın ve internet kesiliyor, çoğu zaman pazar günü ancak geri geliyor. Son dönemde artık hafta içlerine de yayılan kesintiler olmaya başladı v...
2025 yılı içerisinde TÜRKSAT üzerinden Kablo TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliği yaparken ekiplerin eve gelerek kurulum yapacağı söylendi, ancak yaklaşık iki ay boyunca kimse gelmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen kurulum yapılmadı, hatta telefondaki bazı görevlilerin tavırlarıyl...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetinden memnun değilim. Yaklaşık 2 aydır internetim sürekli kopuyor, özellikle son 2 haftadır hem internet kesintileri hem de televizyonda donmalar çok sık hale geldi. Şu an bile televizyon izleyemiyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Defalar...
Antalya’da TÜRKSAT Kablo TV + internet aboneliği kullanıyorum. Her yağmur yağdığında özellikle Kablo TV hizmeti devre dışı kalıyor ve sistemde sürekli...
Yaklaşık 1–1,5 aydır TÜRKSAT Kablo internet hizmetimde sürekli donmalar ve süresi belirsiz kopmalar yaşıyorum. Neredeyse her gün internet bağlantım kesiliyor, bu nedenle ödediğim hizmetten verim alamıyorum ve kullanmadığım bir hizmete ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri...
Yorumlar