to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
İstanbul Şişli ’de TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV aboneliği kullanıyorum. 15 Aralık 2025’ten beri hem internette sürekli kopmalar hem de TV yayınlarında kesinti ve donmalar yaşıyorum. Özellikle son üç haftadır her gün akşam saat 19:00’dan itibaren bağlantı kopmaları oluyor, TV’de de yayın gidip geliyor, donmalar yaşanıyor ve hizmetten faydalanamaz hale geldim.
Birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, modemi resetlediler, güncelleme yaptıklarını söylediler ancak sorun hiç düzelmedi. Son görüşmelerimde de sistemde her şeyin normal göründüğünü, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip arıza kaydı bile oluşturmadılar. Evde bu kadar sık ve düzenli kesinti yaşanırken “her şey normal” denmesi ve sorunun ciddiye alınmaması nedeniyle hizmetten gerçekten hiç memnun kalmadım.
Abone numaram 1025116634’tür. Bu yaşadığım uzun süreli ve sürekli kesintiler, teknik bir inceleme bile yapılmadan “sorun yok” denilmesi nedeniyle artık TÜRKSAT’a güvenim kalmadı ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
