to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor; Kalıcı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talep Ediyorum
İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde Kablo Net (Teledünya) aboneliğimde uzun süredir sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Zaman zaman tamamen internetsiz kalıyor, uzun süreli arızalarla karşılaşıyorum ve tarafıma genelde “genel arıza” ve “bina yıkımı” gibi gerekçeler iletiliyor.
Bu durum artık işimin aksamasına neden oluyor ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Düzenli ve kesintisiz hizmet almayı beklerken, sık sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 1024651121’dir.
Kablo Net’in yaşanan bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, altyapı veya bölgemle ilgili ne gerekiyorsa yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetler karşılığında da fatura indirimi benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü ancak Kablo TV'ye olan güvenim sarsıldı.
