to read complaints and reviews, or file yours.Sahte TÜRKSAT Araması Ve Kimlik Bilgisi Çalınması
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:08’de, 0212 922 17 26 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini TÜRKSAT Kablo Net görevlisi olarak tanıttı, yeni bir tarifeye geçeceğimi, 5g internet verileceğini ve modem değişimi yapılacağını söyledi. Görüşme sırasında benden kimlik bilgilerimi talep etti ve bu beyana güvenerek kimlik bilgilerimi paylaştım.
Görüşme sonrasında şüpheye düştüğüm için TÜRKSAT’ın resmi müşteri hizmetlerini arayarak bu aramanın kendilerine ait olup olmadığını sordum. TÜRKSAT yetkilileri bu numaranın kendilerine ait olmadığını, bu kişilerin dolandırıcı olduğunu belirttiler. Şu ana kadar hattımda veya aboneliğimde fark ettiğim somut bir işlem ya da değişiklik olmamasına rağmen, kimlik bilgilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olması sebebiyle ciddi endişe yaşıyorum.
Bu numara ve ilgili kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse hukuki süreçlerin başlatılmasını ve benzer aramalarla başka kişilerin mağdur olmaması için TÜRKSAT’ın abonelerini bu konuda bilgilendirmesini talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimin güvenliği ve mevcut aboneliğim açısından alınabilecek tedbirler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36515662 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
