to read complaints and reviews, or file yours.Online Yenilemede Haksız Analog TV Ücreti Faturaya Yansıtıldı
29 Aralık 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo online uygulaması üzerinden internet taahhüdümü 459 TL olarak yeniledim. İşlemi yaparken hiçbir ek hizmet seçmedim ve tüm adımların ekran görüntülerini özellikle kaydettim. Buna rağmen tarafıma 609 TL fatura düzenlendi ve faturaya Analog TV ücreti yansıtıldı. Oysa online işlemler sırasında Analog TV ücreti sıfır tl olarak görünmekteydi.
8 Şubat saat 12.20’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve N***** Hanım ile görüştüm. Kendisi böyle bir birimin olmadığını, işlemi online’dan kendim yaptığım için muhatap bulamayacağımı söyledi. Bir kurumsal firmanın müşterisine “muhatap bulamazsınız” denmesini kabul edemiyorum ve bu yaklaşımın ne anlama geldiğinin şirket tarafından açıklanmasını istiyorum.
Ankara Yenimahalle’de bulunan 1018181011 numaralı aboneliğim için, taahhüt vermediğim ve hiç kullanmadığım Analog TV hizmetine ait ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve varsa tahsil edilen fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; (MMÖ) 4ü Bir Arada Kampanyanız 01.10.2026 tarihine kadar ederken tarafınızca 29.12.2025 tarihinde (MMÖ) Her Eve Kablonet Kampanyası yapılarak taahhüt yenileme işlemi yapılmıştır. İlgili kampanız sadece internet paketini içermektedir. Eski taahhüdünüzden kalan kablotv ve kablobulut hizmetlerinize ait taahhüt süreniz devam etmesi nedeniyle ücretleri faturanıza yansıtılmaktadır. Talep etmeniz durumunda ilgili hizmetleri 01.10.2026 tarihinde cayma bedeli olmadan iptal edebilirsiniz. Saygılarımızla.
İptal için aradım 3300 TL cayma bedeli isteniyor kelime oyunlarj hep
İnsanlara haber vermeden kaç senelik müşterilerin tarifelerini 2 katından fazlaya çıkarmanız hiç etik değil.