to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, taahhüdümün son ayı olan 2025 Eylül döneminde faturam 400 TL olarak geldi. Ekim faturasına baktığımda ise “Taahhüdünüz bulunmamaktadır” ifadesi yer almasına rağmen, ücret 488,80 TL oldu. Bunu makul bir artış olarak görüp sorun etmedim. Ancak Kasım ayında faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.243 TL’ye çıkarılması tamamen kabul edilemez bir durumdur.
Zaten paket içinde dayatılan, düzgün çalışmayan ve benim için anlamsız olan birçok hizmet bulunuyor. Tüm bunlara rağmen, taahhüt bitiminden hemen sonra önce nispeten düşük bir artış, ardından bir sonraki ay faturanın üç kattan fazla artırılması, ticari açıdan son derece rahatsız edici ve manipülatif bir uygulamadır. Taahhüt süresi bittiğinde ya yeni bir anlaşma yapılır ya da müşteri bilgilendirilerek hizmet iptali yoluna gidilir; müşteriye hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek bir fatura yansıtılmasına itiraz ediyorum.
Ankara Yenimahalle’de bulunan aboneliğime ait müşteri numaram 4081259’dur. İtiraz ettiğim faturanın numarası 20251100886504’tür. Kasım 2025 dönemine ait 1.243 TL tutarındaki faturanın derhal iptal edilmesini ve taahhüt bitimi sonrası sürecin şeffaf, açık ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Faturam iptal edilirse yeniden taahhüt vermeyi düşünebilirim. Aksi halde aboneliğimi sonlandıracağım ve yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL olması gerekirken bu ay 800 TL civarında yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, hız yükseltme ya da ek bir hizmet almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 10 ayın 20’sinde...
Ağustos 2024’te TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi taşımak istedim. Taşındığım yerde aynı altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimi bitirip cayma bedeli çıkmasın diye yeni bir abonelik oluşturuldu. Sonrasında, Eylül 2025’te abonelik bitiş tarihimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve ba...
Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo’nun müşterisiyim ve Balıkesir ile İstanbul’da olmak üzere iki ayrı Kablo Net aboneliğim bulunuyor. 28 Kasım itibarıyla taahhüdümün bittiği ya da biteceği konusunda hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Her iki aboneliğime de taahhüt bitimi sonrası haberim ve ...
Yaklaşık 7 yıldır TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Her yıl taahhüt sürem bitmeden önce tarafınızca defalarca aranarak taahhüt yenilemesi için aranırdım. Ancak bu yıl, taahhüt sürem Eylül 2024’te sona erdiği halde hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Bu nedenle taahhüt sürem bittiğini fa...
2 ay önce taahhüdümün bitmesine yakın dönemde TÜRKSAT Kablo Net tarafından arandım. O ana kadar kullandığım full paketi yeni fiyat üzerinden devam ettireceğim konusunda anlaşmaya varıp taahhüdümü yeniledim. Arama esnasında paketimde bazı kanalların artık ücretsiz olduğu söylendi ve bu kanallar için ...
Yorumlar