Onaysız Harici RF Ücreti Faturada Görüldü, İptal Talebi

Kablo Net abonesi olarak 1018239526 hizmet numarası ile geçen ay taahhüt sürem bittiği için MMO 4’ü Bir Arada kampanyasına, 50/10 hızında, yeniden taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Daha önce yalnızca internet kullanıcısıyken, 17.02.2026 itibarıyla televizyon kutusunu da kiralamaya başladım. Görüşme sırasında bana, kiraladığım iki cihazın kirası da dahil olmak üzere tüm vergilerle birlikte aylık yaklaşık 430 TL civarında ödeme yapacağım bilgisi verildi.

Ancak Mart dönemine ait faturam geldiğinde, bilgim ve onayım dışında “cihaz bedeli” adı altında vergi öncesi 417 TL, vergi dahil yaklaşık 508 TL tutarında bir kalem eklendiğini gördüm. Fatura detaylarında bu kalem “Harici rf” olarak listelenmiş durumda. Ben böyle bir cihaz talebinde bulunmadım; tarafıma kiralık iki cihaz dışında ek bir cihaz teslim edilmedi ve yıllardır aboneniz olduğum için mevcut altyapı kullanıldı, ayrıca yeni bir kurulum yapılmadı. Buna rağmen faturamın toplamı 944 TL olarak çıkarılmıştır.

Taahhüdümü telefon üzerinden verdim; bu “Harici rf” bedeliyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu ücret için onayım alınmadı. Bilgim dışında faturama yansıtılan bu bedeli kesinlikle kabul etmiyor, söz konusu cihaz/“Harici rf” kaleminin iptal edilmesini ve fatura tutarımın taahhüt sırasında beyan edilen yaklaşık 430 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.

1018239526 hizmet numaralı aboneliğim için gerekli incelemenin yapılarak haksız tahakkuk ettirilen bu bedelin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.