to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Sözleşme Görüntülenmesine Rağmen İnternet Hizmeti Aktifleştirilemedi
TÜRKSAT Kablo Net’ten yalın 35 Mbps paket için yeni internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri adresime gelerek fiziki bağlantıyı sağladı ve bana hizmet numarası olarak 1960003225’i bıraktı. Buna rağmen günlerdir modem kurulumu yapamıyorum çünkü sistemde “hizmet sözleşmem onaylı değil” yanıtını alıyorum.
E-Devlet üzerinde tüm hizmet sözleşmelerim onaylı görünmesine rağmen, çağrı merkezini aradığımda bu durum çözülmeden herhangi bir işlem yapılamayacağı söyleniyor ve sorun giderilmiyor. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetini kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Hizmet numaram üzerinden sözleşme onay sürecimin acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve hizmet sözleşmemin onaylanıp internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
