Nakil İşlemi Ve Altyapı Sorununda Çözüm Sunulmuyor, Cayma Bedeli Dayatılıyor

TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile görüşmem doğrultusunda 29 Temmuz a nakil için anlaştık. Öncelikle şu saçmalığı söyleyeyim, genel numaralarından arıyorlar, ama siz meşgulseniz ya da çağrıyı görmediyseniz, geri dönebileceğiniz bir numara yok. Çağrının 3-5 saniye sonrasında da aradık ama ulaşamadık diye mesaj geliyor :) 3 gün böyle geçti ve sonunda arkadaş geldi. Bu 3 gün içinde ben cep telefonumu modem yaparak işlerimi hallettim. Gelen arkadaş alt yapı olmadığını ve nakil işleminin olamayacağını söyledi. Müşteri hizmetleri ise sistemde altyapının göründüğünü söyleyerek nakil işlemini yaptı. Sonrasında kendilerini tekrar aradım ve maalesef hiçbir çözüm önerisi getirmediler. O zaman iptal edin. Altyapısı olana geçeyim dediğimde de cayma bedeli 4000 küsur tl ödersiniz diyorlar. Ancak ben caymıyorum siz hizmet vermiyorsunuz. Dediğim de de ses yok. An itibarıyla 4. Güne giriyoruz ve ne nakil olabiliyor ne alt yapı kuruluyor ne de iptal ediyorlar. Kaç kere aradım acil çözüm bekliyorum diye şikayet kaydınızı oluşturuyorum diyen arkadaş şikayet kaydı da oluşturmamış. Tüm bu olanlar ve çözümsüzlük yüzünden uzun yıllardır çalıştığın ve kullanırken problem yaşamadığım TÜRKSAT internet ve TV paketini kapatacağım. Caymıyorum hizmet verin. Diyorum ama cayma bedeli diyorsunuz ya, gerekirse onu da ödeyip kapatacağım.