Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Sonrası TV Yayını Açılmadı, 28 Saat Mağduriyet

profile
14 Nisan 20:04
26

13.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Fatih/İstanbul adresimde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden TV kutusu talebinde bulundum. Gönderilen görevli kutuyu bağlayıp hiçbir bilgi vermeden apar topar çıkıp gitti. Kurulumdan sonra yayın gelmeyince 126’yı aradım, bana aktivasyon kodu almam gerektiği söylendi.

O günden bu yana yaklaşık 28 saattir TV’yi hiç kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi özellikle belirttim ancak her seferinde oyalandım. Müşteri temsilcileri farklı farklı şeyler söyleyip telefonu kapattı, sorun ise hâlâ çözülmedi. Buna rağmen aylık ücretini ödediğim hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Kurulum sonrası aktivasyon işleminin derhal yapılarak TV yayınımın açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım sürelerin de faturama yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’in tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum, hiç kimseye tavsiye etmiyorum ve tercih edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

15 Nisan 09:50 (Şikayetten 13 saat sonra)
15 Nisan 09:50

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhiddin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TV Box Sürekli Kapanıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
Muhiddin
01 Mart 12:30
722
"Çağrı merkezini arayıp 4 kere arıza kaydı bıraktım işe yaramamıştı ancak buradaki şikayetim sonucunda tarafıma dönüş yapan, sorunla ilgilenen ve takibini yapan beyefendiye çok teşekkür ederim. Cihaz değiştirildi ve sağlıklı bir şekilde çalışıyor."
TV Box Sürekli Kapanıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Şikayeti

profile
10 Nisan 07:00
144
TÜRKSAT Kablo Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz