to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT’ın internet ve Kablo TV hizmetini kullanıyorum ve özellikle son aylarda sürekli hizmet kesintileri yaşıyorum. İnternet ve TV hizmeti sık sık tamamen gidiyor, yaşanan arızalar ise günlerce çözülmüyor. Evden çalıştığım için bu kesintiler yüzünden defalarca mağdur oldum, işimi yapamaz hale geliyorum.
Ankara Mamak ilçesindeki adresimde bu sorunlar 3–4 ayda bir mutlaka tekrarlanıyor ve şu an yaşadığım son kesinti üzerinden 24 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Saha ekiplerinin ve destek sürecinin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum, sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor.
Yaşadığım her sorunda müşteri hizmetlerini aradığımda “ekipler çalışıyor” denip telefonlar kapatılıyor, ayrıntılı bir bilgi verilmiyor. Arıza için direkt bağlanamazken, tarife değişikliği için operatöre bağlandığımda yine aynı cevabı aldım, yalnızca şikayet kaydı oluşturup görüşmeyi sonlandırdılar. Buna rağmen tüm bu uzun süreli kesintilere karşın tarafıma her ay tam fatura kesilmeye devam ediliyor, herhangi bir indirim ya da iade uygulanmıyor.
Sürekli tekrarlanan kesintiler, günlerce süren arızalar ve yetersiz destek nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan kesintilerin süreleri dikkate alınarak ücret iadesi yapılmasını, eğer sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse cayma bedeli alınmadan sözleşmenin feshedilmesini veya hizmetin gerçekten kesintisiz ve stabil hale getirilmesini istiyorum. Aksi durumda ilk fırsatta hizmet sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve kablo TV hizmetinde sık sık ve uzun süreli kopmalar yaşıyorum. Bazen 3–5 saat, bazen de 24 saati aşan kesintiler oluyor ve bu süre boyunca ne interneti ne de kablo TV’yi kullanabiliyorum. Yaşadığım her kesintide defalarca kez TÜRKSAT’a ulaştım, kay...
TÜRKSAT üzerinden hem internet hem de TV yayını hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Özellikle her hafta cuma günü yayın ve internet kesiliyor, çoğu zaman pazar günü ancak geri geliyor. Son dönemde artık hafta içlerine de yayılan kesintiler olmaya başladı v...
2025 yılı içerisinde TÜRKSAT üzerinden Kablo TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliği yaparken ekiplerin eve gelerek kurulum yapacağı söylendi, ancak yaklaşık iki ay boyunca kimse gelmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen kurulum yapılmadı, hatta telefondaki bazı görevlilerin tavırlarıyl...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablolu TV internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle haftada 1–2 kez “bölgesel arıza” denilerek internet erişimim tamamen kesiliyor. Hafta içi çalıştığım için interneti ağırlıklı olarak hafta sonu kullanmak üzere aldı...
Uzun süredir TÜRKSAT üzerinden aldığım sınırsız internet ve Kablolu TV hizmetinde ciddi problemler yaşıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen yaklaşık 1 senedir sürekli sorun var, özellikle son 3 aydır internet ve TV kullanmak neredeyse çekilmez hale geldi. İnternet bağlantısı sık sık ...
Yorumlar