to read complaints and reviews, or file yours.Kanal İzlenemiyor, Geçişler Yavaş Ve Donma Yaşanıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 haftadır TÜRKSAT Kablo TV hizmetimde bazı kanallar hiç gelmiyor, kanal geçişleri çok yavaşlıyor ve sık sık donma yaşıyorum. Yayın keyfimi ciddi şekilde bozan bir durumla karşı karşıyayım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla arıza kaydı da bırakamadım. Antalya Kepez bölgesinde hizmet alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor, kendiliğinden düzelme de olmadı.
TÜRKSAT Kablo TV’den, 1077325982 numaralı aboneliğim için bağlantımın ve yayın altyapımın kontrol edilmesini, kanalların yeniden düzenlenerek eksiksiz ve donma olmadan çalışır hale getirilmesini ve gerekirse teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
