to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri Çözüm Bekliyor
Aylardır TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliği kullanıyorum ancak evimde sürekli donma, çekmeme ve bağlantı kopukluğu yaşıyorum. İki kez arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip kontrol etti fakat hiçbir değişiklik olmadı. En son gelen görevli sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyledi.
Bugün sabahtan beri internetim neredeyse hiç yok, sürekli kopuyor, dün de aynı sorunları yaşadım. Adresim Antalya Kepez Atatürk Mahallesi 2621. Sokak bölgesinde bulunuyor ve bu bölgede madem altyapı sorunu olduğu biliniyor, neden uzun süredir kalıcı bir çözüm üretilmediğini merak ediyorum. Evde internet ve TV hizmetini sağlıklı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Abone numaram 234318’dir. Altyapı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve hizmeti kesintisiz, donma olmadan kullanabilecek duruma getirilmesini acilen talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Özellikle bu süreçte İhsan beyin ilgi ve alakası için teşekkür ederim
