to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayını Kesik, Teknik Servis Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebi
11.05.2026 tarihinden itibaren Ankara Çankaya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo TV hizmeti alamıyorum. Kutu çalışmıyor, hiçbir şekilde yayın gelmiyor. O günden bu yana Kablo TV hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Aboneliğime ait 1017916509 hizmet numaralı kaydımla defalarca arıza kaydı bıraktım ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Buna rağmen her seferinde arızam giderilmiş gibi gösterilip şikayetim kapatılıyor. Buna karşın bugüne kadar adresime herhangi bir teknik servis ekibi yönlendirilmedi, kimse gelip kutuyu ya da hattı yerinde kontrol etmedi.
Uzun süredir hiç yararlanamadığım bu hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Öncelikli talebim, Kablo TV yayınımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi, gerekiyorsa kutunun yenisiyle değiştirilmesidir. Ayrıca, 11.05.2026’dan bu yana alamadığım Kablo TV hizmeti için ilgili dönem faturalarında ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Çok mağdur edildim. Ama sorun en sonunda giderildi.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
