to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayını Kesildi, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor
Samsun Atakum’da Kablo TV aboneliğim bulunuyor. Dört gündür televizyonumda hiçbir kanalı görüntüleyemiyorum, yayın alamıyorum. Buna rağmen faturam normal şekilde işlemeye devam ediyor ve hizmet alamadığım günler için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak arıza kaydı oluşturabileceğim hatta bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Sadece yeni abonelik hattından birilerine ulaşabiliyorum, onlara da durumu anlattığımda ekran görüntüleyemediklerini, bu yüzden arıza kaydı açamadıklarını ve ekip yönlendiremediklerini söylüyorlar. Günlerdir aynı noktada tıkanmış durumdayım ve sorunuma dair hiçbir adım atılmıyor.
114057036 hizmet numaralı aboneliğim için yayın alamadığım günlerin faturama yansımamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilerek yayın sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba arkadaşlar aradı kayıt oluşturduk dediler saat 19.00 randevu verdiler ama hala arayan soran yok
En kısa zamanda 123/126 ve arıza kaydı aldığınız sistemi düzeltirsiniz. Biraz Uğraşsakta Teşekkür ederim
