to read complaints and reviews, or file yours.TV Yayını Kesildi Ücret Kesintisiz Alınıyor Ve Çözüm Yok
Uzun süredir Kablo Net Kablo TV genel yayın paketi abonesiyim ve 26.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür televizyonu hiç kullanamıyorum. Ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kanal kurulumu yapmam için yönlendirdiler, bu işlemi yaptıktan sonra ise yayın tamamen gitti ve durum daha da kötü hale geldi.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturuldu, gün içerisinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Telefona bile dönülmüyor, sadece kayıt açmakla yetiniliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen her ay 172 TL düzenli olarak tahsil ediliyor, hizmet yok ama ücret eksiksiz alınıyor. Hizmet numaram 18399531’dir.
Televizyonu günlerdir kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sürekli verilen sözlerin tutulmaması ve sorunun çözülememesi nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini ve bu iptalden dolayı tarafıma hiçbir borç, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yayın kesintisi yaşadığım bu günler için de ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kimse dönüş yapmadı Tüketici Hakları'na başvuracağım berbat bir firmasınız
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde fiber optik kablo arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Ben sorunun çözülmesini istemiyorum taahhüdümü sonlandırılmasını ve cezasını istemiyorum acil sorunumu çözün, yalandan vaat vermek hoş değil
