to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Sinyal Yok: Evde Yayın Gelmiyor Ve Teknik Servis Gelmedi
Kablo TV aboneliğim için Ankara Mamak’taki adresimde 3 gündür televizyonumda sürekli “Sinyal yok! ” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Aynı binadaki bazı komşularım Kablo TV yayınını sorunsuz izlerken, benim dairemde yayın hiç gelmiyor.
Bu süre içinde Kablo TV’ye 4 kez arıza kaydı açtırdım. Bana gelen dönüşlerde sinyalin adrese ulaştığı, dolayısıyla bir sorun görünmediği, problemin bina girişinde ya da sahadaki bir çalışmadan kaynaklanabileceği söylendi. Ancak hiçbir başvurumda eve gelinmedi, daireme girilip bağlantılarım kontrol edilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Günlerdir ücretini ödediğim yayından faydalanamıyorum. Adresimdeki bağlantının teknik ekip tarafından eve kadar gelip detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorun bina girişinde ya da sahada ise bunun çözümünün de firma tarafından sağlanmasını, sorunun tespit edilip bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
