to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Kesintileri Ve İnternet Hız Düşüşü Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo TV ve internet abonesiyim. Ankara Yenimahalle Batıkent’te bulunan adresimde yaklaşık 2-3 aydır, hatta belki daha da uzun süredir sık sık ve uzun süreli Kablo TV yayını kesintileri yaşıyorum. Canlı yayını bırakın, canlı izlemek bile çoğu zaman mümkün olmuyor, tavsiye üzerine abone olduğum bu hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süre içinde her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 5–6 kez aradım, 31.10.2026 akşamı bile iki kez görüşme yaptım. Ancak her seferinde yalnızca oyalanıyorum, daha sonra tekrar aramam söyleniyor, net bir çözüm veya kalıcı bir müdahale yapılmıyor. Zaman zaman internet hızımda da belirgin düşüşler oluyor, buna rağmen faturalarım eksiksiz ve düzenli olarak tahsil ediliyor.
Yaşadığım bu sürekli kesintiler, ilgisizlik ve muhatap bulamama nedeniyle hem hizmetten soğudum hem de mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşteri numaram 1018319033’tür. Hizmetten yararlanamadığım dönemler için ücret iadesi veya faturalarda indirim yapılmasını, Kablo TV ve internet hizmetimin ise kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde son çare olarak CİMER ve hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
