to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Kablo TV Hizmetine Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo TV hizmetini aldığım günden beri sürekli kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. Ankara’nın en merkezi yerinde oturmama rağmen yayın saniyeler içinde gidip geliyor, bağlanma ve kesilme arasında sadece birkaç saniye oluyor ve bu durum yüzünden hizmeti neredeyse kullanamıyoruz. Çocuklarım da bu yüzden çok mağdur oluyor.
Defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip bakıyor ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadan gidiliyor ve sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil ediliyor, fakat düzgün bir hizmet alamıyorum. Hizmet numaram 202607, müşteri numaram 1018321526.
Hizmetini almadığım, sağlıklı şekilde kullanamadığım bir abonelik için neden bu kadar para ödediğimi anlamıyorum. Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik incelemelerin detaylı şekilde yapılmasını ve uzun süredir düzgün faydalanamadığım hizmet için tarafıma uygun bir ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
