to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Hiç Gelmedi
TÜRKSAT Kablo abonesi olarak İstanbul Fatih’teki adresimde dün akşam saat 19.00 civarında başlayan şiddetli rüzgarların ardından televizyon yayını tamamen kesildi ve ekranda “Sinyal yok” uyarısı belirdi. O dakikadan bu yana yayın hiç gelmedi ve hâlâ televizyonu kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgede genel bir arıza mı var, yoksa bağlantımla ilgili farklı bir sorun mu yaşandığını bilmiyorum ancak uzun süredir kesinti olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Gerekli teknik kontrolün en kısa sürede yapılarak yayının yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
